Muchas veces cuando hablamos sobre empresas y sobre cómo estructurarlas, tendemos a enfocar todos los esfuerzos hacia el usuario o los clientes. Y esto también puede ser un error. Lo cierto es que tus propios empleados son el otro pilar fundamental de tu éxito. Y la mejor manera de ganarte su confianza y sacar lo máximo de sus trabajos es a través del marketing interno.
La transformación digital está evolucionando nuestros hábitos de consumo. Hoy el móvil se ha convertido en una extensión más de nuestro cuerpo. Además, cada vez surgen con más fuerzas nuevas modalidades de pago. En este contexto, entra en juego el pago vía teléfono móvil; un proceso que se está consolidando y que está convirtiendo a nuestros teléfonos móviles en nuestros monederos virtuales.
Para que tu empresa tenga éxito, debes conocer a fondo a tus clientes, conocer sus gustos y necesidades. Muchos empresarios piensan que si el cliente compra significa que le gusta, y si no compra, significa que no. Es decir, no les interesa el feedback. Pero pensar esto es erróneo.
El cliente siempre tiene la razón. Ese mantra se ha repetido a lo largo de los años en una infinidad de espacios y de charlas. Y a veces parece que sencillamente basta con eso, con que tenga la razón para que esté satisfecho. Pero hay mucho más. Por eso, queremos ayudar a tu empresa explicándote estrategias que te servirán para mantener una relación mucho más estrecha entre los clientes y tu negocio.
Para que un negocio funcione debes prestar una gran atención al servicio postventa. Si lo haces bien, podrás aumentar tus ganancias sin necesidad de buscar nuevos clientes, que resulta menos rentable empresarialmente que fidelizar a los existentes, aumentando su ticket medio y su frecuencia de compra. Esto puede conseguirse con un buen plan de postventa.
Para fidelizar a los clientes y conseguir que nuestra marca triunfe es útil crear un mapa de la experiencia del cliente. Conocer cómo es la interacción de los consumidores antes, durante y después de la compra de un producto nos ayudará a entender los puntos fuertes de nuestra marca y los obstáculos que el público potencial encuentra en su experiencia con ella.
Actualmente las líneas 803, 806 y 807 ofrecen muy buenos resultados, siempre que sepas cómo conseguir beneficios. Por eso te vamos a ofrecer una serie de consejos para que aumentes tus conversiones durante los meses de verano a través de las líneas contratadas.
Como sabemos, para toda empresa que se precie y que quiera tener cierto éxito es fundamental que realice una buena comunicación con sus clientes y con los que pueden ser sus clientes potenciales para presentarles sus productos y servicios, pero también para convencerles (y esto es fundamental) de que pueden satisfacer las necesidades que tienen.
Al diseñar una campaña de publicidad por móvil, las empresas se encuentran con un montón de obstáculos que parecen convertirse en insalvables, aunque no lo sean. A continuación, te proponemos una serie de ideas para que tu próxima estrategia de marketing te dé los resultados que deseas.
El marketing vía SMS es una forma de comunicación inmediata y de bajo coste. Si a esto le sumamos la cantidad de horas de consumo móvil que realizan los usuarios españoles, nos encontramos con un medio estratégico a la hora de realizar tus campañas de publicidad.