Los días 12 y 13 de marzo se celebra la feria eShow en Barcelona y el equipo de Sinermedia estaremos presentes. Esta edición tendrá lugar en el Pabellón 1 de la Feria de Barcelona y a nosotros nos podrás encontrar en el stand 56.
Las tendencias de marketing para 2019
El mundo del marketing digital avanza cada vez más deprisa. Desde hace unos años es fundamental estar al tanto de las novedades y tendencias. Con la entrada de este nuevo año, probablemente asistamos a la consolidación definitiva de unas cuantas. Las formas de publicidad van a pasar por la inteligencia artificial, el uso de aplicaciones o la automatización, entre otras.
Alegra a tus clientes en el día más triste del año
En el año 2005 el Doctor Cliff Arnall, experto de la Universidad de Cardiff, señaló que el tercer lunes de enero es el día más triste del año. De hecho, se le ha bautizado como Blue Monday.
La información, una gran influencia en la variación del camino del cliente
Cada cliente es único. Cada usuario llega a realizar una conversión en nuestra tienda de una manera personalizada. Por eso es un error pensar que se puede crear un mapa del customer journey único para todos y que nadie se va a salir de ese camino. Estar abierto a los cambios, ser flexible y saber dar una respuesta rápida a las diferentes personas es clave para lograr el éxito en la empresa.
SMS, una herramienta para avisar de tus festivos
Es algo que ya habrá pasado en tu negocio. Llega un festivo y tienes que avisar a tus clientes de que vas a mantenerte cerrado en esa fecha. Y, ¿cómo lo haces? Las redes sociales pueden ser útiles, pero no te aseguran que el mensaje llegue a todos tus clientes. Llamarlos uno a uno estaría fuera de lugar. Y, si te limitas a colgar un cartel en la puerta, se enterarán cuando lleguen ya estén en tu tienda. ¿Por qué no un sms?
La importancia del marketing interno
Muchas veces cuando hablamos sobre empresas y sobre cómo estructurarlas, tendemos a enfocar todos los esfuerzos hacia el usuario o los clientes. Y esto también puede ser un error. Lo cierto es que tus propios empleados son el otro pilar fundamental de tu éxito. Y la mejor manera de ganarte su confianza y sacar lo máximo de sus trabajos es a través del marketing interno.
¿Cómo ofrecer un buen servicio postventa?
Para que un negocio funcione debes prestar una gran atención al servicio postventa. Si lo haces bien, podrás aumentar tus ganancias sin necesidad de buscar nuevos clientes, que resulta menos rentable empresarialmente que fidelizar a los existentes, aumentando su ticket medio y su frecuencia de compra. Esto puede conseguirse con un buen plan de postventa.
¿Cómo crear una buena experiencia de cliente en tu servicio telefónico?
Conseguir mejorar la experiencia de cliente seguro que es algo que te importa. Cualquier negocio que se precie busca mejorar ese apartado, sobre todo, en estos tiempos, en los que la atención de calidad es fundamental para cerrar acuerdos con potenciales compradores.
Descubre cómo potenciar el canal móvil y aumentar tus ventas
Si eres empresario o emprendedor probablemente uno de tus objetivos sea obtener nuevos clientes y fidelizar a los antiguos. Esto se convertirá en una tarea mucho más sencilla si aprendes a potenciar el canal móvil.
SMS masivo para agencias de transporte durante las rebajas
El envío de SMS es cada vez más una tendencia en el ámbito empresarial. A grandes rasgos, este sistema te ofrece la posibilidad de enviar SMS de forma masiva a los contactos previamente registrados en una base de datos de la empresa.