Durante la crisis sanitaria, las visitas a internet han aumentado entre un 50 y un 70 % respecto a meses anteriores. Entretenimiento, compras online, búsqueda de información o tutoriales de deporte son algunas de las tareas más realizadas en la red. Por ello, las estrategias profesionales deben reinventarse para ofrecer la mejor experiencia al cliente y lograr así el éxito profesional.
Una forma muy interesante de prosperar en tu negocio es aprovechar las nuevas tecnologías. Tanto las pequeñas como las medianas y grandes empresas necesitan conocer todos estos avances para adaptarse a las exigencias del actual mercado laboral.
Lejos de la crisis sanitaria, el teletrabajo se alza como una actividad cada vez más frecuente. Y la verdad que, aplicando algunas claves y consejos, puede presentar más beneficios que fracasos. En este artículo queremos darte una serie de recomendaciones para que el teletrabajo alcance el éxito en tu empresa.
Disponer de una base de datos fiable y adaptada para tu negocio es imprescindible para aumentar la eficacia de las distintas campañas de marketing que puedan llevarse a cabo. A continuación, te explicamos cómo crear una desde cero.
Es posible que en más de una ocasión te hayas planteado cuáles son las mejores técnicas de venta. Por eso, hemos querido dedicar algunas líneas a explicar las más empleadas hoy en día en el ámbito empresarial. Si las tienes en cuenta, seguro que consigues aumentar los beneficios de tu negocio de forma considerable.
Cuando hablamos de convertir, destacamos que nuestra intención es que los usuarios que interactúan con los servicios de un sitio web, línea 80y u otros se conviertan en clientes. Por supuesto, existen diversas estrategias que puedes llevar a cabo en tu negocio y que pueden ayudarte a conseguir una mayor conversión.
Todas las empresas temen la llegada de una crisis. Si tienes una o estás pensando en que vaya a iniciarse, seguro que también has sufrido este miedo. Pues bien, la preocupación disminuiría considerablemente si previamente elaborases un plan de acción frente a crisis. Este plan, te permitirá una mayor tranquilidad frente a la incertidumbre del mercado o imprevistos que puedan surgir por otras razones.
Este plan de acción normalmente recibe el nombre de plan de contingencia porque se trata de mantener la empresa o negocio independientemente de las situaciones que tengan lugar. Ahora bien, ¿qué debería incluir este plan y cómo puedes elaborarlo?
En primer lugar, has de plantear una serie de actuaciones que consideres básicas y que no podrían parar, aunque la facturación del negocio disminuya como consecuencia del problema sobrevenido. Estas actividades, deberías mantenerlas a pesar de situaciones extrañas.
Después de considerar qué es imprescindible en tu empresa, tienes que elaborar una guía con pautas muy concretas de cómo actuar frente a situaciones críticas. Estas pautas deben incluir aspectos relativos a la organización, al aspecto técnico de la realización de tareas y al personal contratado.
Cuando todo está planificado, la empresa puede seguir actuando y salir adelante una vez que todo pase. El problema es que, en las situaciones de zozobra e incertidumbre, el miedo se apodera y si no has trazado antes un plan, es posible que tomes decisiones poco acertadas basadas únicamente en el miedo. Por ello, resulta fundamental invertir tiempo antes de que esto suceda para crear el oportuno plan de acción.
En definitiva, las crisis pueden afectar notablemente a los mercados y a los negocios. Por eso, te recomendamos que cuanto antes montes un plan de contingencia para conseguir una empresa más robusta frente a situaciones externas que no puedas controlar.
Una base de datos de los clientes potenciales de una empresa. Si bien esta herramienta es siempre recomendable para organizar mejor las campañas de email o SMS marketing.
La atención al cliente es clave en ciertos trabajos. Si eres parte del personal de atención en una línea 80y de tarificación adicional, te conviene conocer técnicas para mejorar tus habilidades en el trabajo. Esto hará que tanto tu empresa como la compañía que te provee el servicio de telefonía ganen más dinero, al conseguir que los clientes permanezcan más tiempo al teléfono.
El buyer persona es un concepto de marketing que se refiere a una representación del consumidor potencial de una empresa. Es decir, el cliente al que se dirige el negocio y que puede comprar lo que se ofrece, ya sea un producto o un servicio.