Durante la crisis sanitaria, las visitas a internet han aumentado entre un 50 y un 70 % respecto a meses anteriores. Entretenimiento, compras online, búsqueda de información o tutoriales de deporte son algunas de las tareas más realizadas en la red. Por ello, las estrategias profesionales deben reinventarse para ofrecer la mejor experiencia al cliente y lograr así el éxito profesional.
Los datos en tu estrategia
¿Te has planteado aprovechar tus datos para enfocar mejor tu estrategia y así obtener resultados más sólidos? Eso sí, protegiendo la privacidad y cumpliendo la legislación. Puedes aprovechar las analíticas de tu web, los datos extraídos de tus ventas online y la gestión de tus relaciones con los clientes a través de las redes sociales. Analizar cada dato es primordial para establecer una mejor estrategia de comunicación y llegar a más personas. Te damos tres claves para lograrlo.
- Conoce las necesidades de tu audiencia
Descubre quiénes son tus clientes en la red. Posiblemente, tras el confinamiento hayas experimentado un nuevo grupo de personas que se han interesado en tu marca. Los nuevos comportamientos en la red están a la orden del día, por eso es necesario que uses herramientas como Google Analytics para conocerlos mejor.
- Conecta con más clientes
Usa las redes sociales para llegar a tu nuevo público e interactúa con ellos. Lanza el mensaje adecuado a tus clientes para fidelizarlos y que te recomienden a otros usuarios. Puedes usar Google Ads, audiencias de remarketing y un nuevo plan de comunicación.
- Usa insightspara desarrollar tu estrategia
Usa los datos arrojados por insights para hacer cambios en tu web y mejorar la experiencia que el usuario tiene en ella. Consulta cuáles son las páginas más vistas y proporciona mejor accesibilidad a ellas. Sírvete de Google Optimize para ello.
Como ves, los datos te ofrecen información muy valiosa, solo hay que sacarles el máximo partido.